Replacer les éléments dans l'ordre du schéma vu en formation : "le comportement des clients est fonction de critères de choix du point de vente..."


 

(A)

Comportement favorable au point de vente

(B)

Image et notoriété de l'enseigne

(C)

Assortiment (cohérence, structure, réponse aux besoins, lisibilité, implantation)

(D)

Cadre ( atmosphère et stimulations sensorielles qui incitent à rester ou à quitter le point de vente)

(E)

Le personnel (compétences, courtoisie, présence sont des critères clés)

(F)

Les prix/la qualité (positionnent le point de vente par rapport à la concurrence)

(G)

La facilité d'accès, la proximité

(H)

Les actions promotionnelles (elles suscitent les achats d'impulsion)